{"id":47867,"date":"2026-06-11T11:30:43","date_gmt":"2026-06-11T09:30:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brickcontrol.com\/?page_id=47867"},"modified":"2026-06-11T11:30:44","modified_gmt":"2026-06-11T09:30:44","slug":"grupo-cobo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.brickcontrol.com\/es\/empresa\/casos-de-exito\/grupo-cobo\/","title":{"rendered":"Grupo Cobo habla de BrickControl"},"content":{"rendered":"
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Grupo Cobo habla de BrickControl<\/h1>\n\n<\/div><\/div>\n\n
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\t<\/path> <\/svg><\/span>Con BrickControl gestionamos de forma automatizada todos los encargos que nos entran desde distintas plataformas y centralizamos en una \u00fanica herramienta la posventa de incidencias en garant\u00eda de edificios completos.<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Davinia Segura \u2013 Chief Operations Officer \u2013 https:\/\/icobo.es\/<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>

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Grupo Cobo es una empresa especializada en Facilities Management<\/strong> que presta servicios integrales de mantenimiento, gesti\u00f3n de incidencias y posventa para edificios y grandes carteras de inmuebles.<\/p>\n\n\n\n

Una de las principales razones para elegir BrickControl fue la capacidad de centralizar y automatizar la gesti\u00f3n de los encargos<\/strong> que recibimos cada d\u00eda desde diferentes plataformas y clientes. Antes, cada canal funcionaba de forma independiente y el equipo dedicaba mucho tiempo a registrar, clasificar y repartir manualmente cada solicitud. Con BrickControl hemos unificado toda esa entrada de trabajo en un \u00fanico flujo, de modo que cada encargo queda registrado, asignado y con su trazabilidad completa desde el primer momento.<\/p>\n\n\n\n

Hoy nuestros gestores trabajan de forma coordinada y disponen en tiempo real de toda la informaci\u00f3n que necesitan<\/strong>, sin depender de hojas de c\u00e1lculo dispersas ni de correos sueltos. La automatizaci\u00f3n en la recepci\u00f3n de encargos nos permite responder con mayor rapidez, reducir errores y dedicar el esfuerzo del equipo a lo que de verdad aporta valor: resolver, no administrar.<\/p>\n\n\n\n

BrickControl tambi\u00e9n nos da soporte en una de nuestras actividades m\u00e1s exigentes: la posventa de incidencias en garant\u00eda de edificios completos<\/strong>. Cuando un promotor o una propiedad nos encarga gestionar la posventa de un edificio, tenemos que coordinar a la vez multitud de incidencias, gremios y plazos de garant\u00eda. Con BrickControl controlamos cada incidencia desde su apertura hasta su cierre, con el seguimiento de los industriales implicados, los costes asociados y el estado de cada actuaci\u00f3n, lo que nos permite dar una respuesta ordenada y medible<\/strong> tanto al cliente como al usuario final.<\/p>\n\n\n\n

El conocimiento del sector del equipo de BrickControl y la buena comprensi\u00f3n de nuestras necesidades han sido clave en la implantaci\u00f3n. En todas las fases del proyecto ha existido una estrecha colaboraci\u00f3n para adaptar la herramienta a la realidad de una empresa de servicios y posventa, dando respuesta a cada necesidad concreta. Hoy contamos con una visi\u00f3n global y en tiempo real<\/strong> de toda la operativa, lo que ayuda a la direcci\u00f3n a tomar mejores decisiones y a seguir creciendo con orden.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\n

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\"Edificio<\/figure>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>
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